好吧，那就先這樣吧。品保呢？

        報告副總，目前品保方面有六件客訴，目前其他四件正在等客戶結案，另外兩件資料還在匯總，預計下周可以將結案的報告書寄給客戶

        &那個案子呢？

        那件案子的問題已經厘清，并且也跟客戶確認了。

        客戶也已認同問題發生原因，及我們工廠方面處理的方式，結案的報告目前還在整理中，預計下周可以提交給客戶。

        &這個產品，算起來可是我們的主要命脈之一，每個月也固定挹注了我們事業處三千多萬的業績，而且也穩定了好幾年。

        目前看來也沒有衰退的跡象，唯一的可能就是對方增加第二供應商，所以這產品客訴要特別留意，千萬給別人有再找其他供應商的藉口。

        這樣吧！

        下周你安排兩個人，先到工廠實地再看看狀況。

        要厘清的是，這產品已經做了那麼久了，為何還會出現這種狀況。

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