別人都很震驚，一副沒見過世面的樣子，他可是經歷過太多了。

        三星手機都爆炸了，結果三星給全世界的消費者更換新機，就是不給國人換，寧可放棄這塊市場，就被是曾幾何時的“以換代修”政策給坑慘了……

        蘋果也是，一度也是只換不修，然后發現一年損失白白幾十億。

        都形成了一個完整的大型的黑產鏈。

        后來，蘋果在內地就不換機了。然后就有人玩的更狠，從國內買來仿造的山寨機，然后帶到海外去更換……再拿回國內賣，很大部分的水貨機就這么來的。

        這本來是商家提供給消費者的福利服務，結果被一些人濫用，大肆踐踏契約規則。等商家做出政策改變后，真正受損的，還是那些真正遇到問題想退換產品的消費者。

        “行了，別跑題。”周不器擺擺手，對這個話題有點無力，“售后服務的事，以后再討論……嗯，等孟厚坤入職了，讓他負責售后這一塊，看看他的意思。實名制的事既然都沒意見，那就這么定了。等孟厚坤回來了，我跟他去跑跑部委。”

        石婧琳道：“反正我覺得售后不能太好！”

        周不器想了一下，說道：“實名制主要針對的就是那些社會里的人濫竽充數，冒充大學生來團購。先做做看吧，如果實名制的效果好，售后服務該提升，還是得提升一下。消費者要守契約，企業也得有良心。”

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