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        周不器想起了什么,看向了郭鵬飛,“對了,你好像跟我說過,前幾年有個起點的總編被人挖走了,帶著一批頂級作家去了別的網站。”

        郭鵬飛笑笑,“對,引起過一陣恐慌。不過時間很短,起點的市場份額又回來了。嗯……跟你的追求長期價值訴求的觀點很像。”

        周不器一拍手,“對!”

        “起點的網絡是訂閱制,而且本身就有文化上的門檻。一起看剛成立的時候,的確拉攏過去了很多讀者,但大部分都是盜版讀者,是過去湊熱鬧的。真正屬于起點的付費讀者,并沒有真正地流失,這是后來起點還能持續地捧出新的頂流作家的主要原因。沒有讀者,再好的作品也沒用。”

        郭鵬飛挺善于總結,當即就跟周老大的思路聯系起來了。

        文學業務部現在已經不歸他管了,但他畢竟管理過兩年,也有過一些了解。比如一個新作家出了一本書,即便寫得不錯,往往也很難新作就取得巨大的成功。有了第一部的讀者積累,到了第二部作品的時候,就容易爆發了。

        而這一批讀者,主要是正版的付費讀者。

        付費讀者有更高的忠誠度,也更愿意追隨著作家從老書轉向新書。“免費+廣告”模式的,就算賺了很多廣告費,可是讀者忠誠度培養不起來,前作的積累對后作的爆發作用就會大打折扣,遠不如付費用戶來得那么直接。

        周不器道:“對,這里就有一個常識上的誤區。很多人都認為,用優質的內容吸引用戶,不管是文學作品還是影視作品。這是對的,但不全面。滄海遺珠太多了,這要怎么理解?想要獲得成功,優質的內容還不夠,還得有用戶去捧!相比之下,用戶的追捧比優質內容的作用更大。我們去社會上看看,多少老藝術家形單影只,而那些淺薄地靠著炒作出名的流量演員們卻成了行業的主角。誰受捧,誰就是角!優質內容……這里指的是產品,產品的優秀與否,這是基礎條件,是我們能做的最大努力。但成功的最關鍵因素,還是看用戶是不是追捧。當然,我們有很多心理層面的營銷手段來實現這一目的,可這是短期手段,要盡量少用。從更長期的角度來看,一定是培養用戶的忠誠度,就像湯姆·漢克斯、阿爾·帕西諾這樣。”

        黃俊才舉手,得到了周不器的眼神示意,他就說道:“沒錯,我非常認同。我統計過京東和淘寶的數據。京東的產品價格更高、利潤更高,忠誠度也更高。用戶去京東下單,想買什么就買了,很干脆。去淘寶購物,往往就要在許多電商平臺中比價。用戶對淘寶缺乏忠誠,他們追求的只是物美價廉。如果以后出現了一家比淘寶更加物美價廉的購物平臺,很大一部分用戶會選擇離開。”

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