“是的呢，黎小姐，”客服說，“只要年終評級不合格，我們這邊就會上門檢查。檢查之后如果確實不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)，這邊就會把產(chǎn)品送去報廢的。那時候，您也會相應(yīng)地得到一些賠償。請問還有什么問題呢？”

        “嗯，”黎之像是在思索，“安全模式失靈，在充電艙內(nèi)無法自動斷電、引發(fā)警報；還有親密模式失控……都是影響到安全使用的問題吧。”

        “是的呢。”

        “我這邊需要留存證據(jù)嗎？”黎之問。

        “還是希望您留存相關(guān)證據(jù)，便于我們?nèi)∽C。”

        “一定要等到年終評級才可以報廢嗎？”黎之又問。

        “不一定的。如果是特別嚴(yán)重的問題，這邊建議您及時反饋，方便后續(xù)的處理。”對面的機器人客服回答。

        “好的，我明白了。”

        “請問您現(xiàn)在需要投訴嗎？”

        “暫時不。”黎之說完，果斷掛了電話。

        她似乎放了我一馬，但我心里明白，我已經(jīng)危在旦夕。黎之向來是個行動能力很強的人，只要她打定主意，她就一定會做到。既然她已經(jīng)動了投訴報廢的心思，那我的日子，一定不多了。

        起身出門，阿克就在衣帽間。她閉著眼睛，像是在瘋狂搜索信息。我不說話，靜靜地坐在她身邊，等著她理我。我實在不知道該怎么辦了，只能留在這個同類身邊，哪怕不說話也好……可能只有她能理解我了。

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