“要我說呢，也是這服務員犟得很，你就是向顧客道個歉又怎么了？人家顧客年紀大了，你就是出于對長輩的尊重，也不能這樣回嘴啊！”

        “是啊，明明就是你服個軟，道個歉就能完事兒，非要搞到現在收不了場。到時候你們商場經理來了，你看她是維護你這個服務員呢，還是維護來這兒花錢買東西的顧客！”

        很快，一個身材微胖的中年婦女趕來了，她也穿著同款紅馬甲，但胸口還別著個“經理”字樣的胸牌。

        商場經理一擠進包圍圈，立刻叫嚷了起來，“許倩子！怎么又是你在惹事兒？我跟你說了多少回，你再惹事兒我就炒掉你！”

        聽到“許倩子”這仨字兒，

        關月旖和媽媽對視一眼，心想那捱了一記耳光的服務員還真是許倩子啊？

        許倩子哭著說道：“我沒有錯！我好好站在這兒的，是她自己眼瞎撞了過來！我什么也沒做，憑什么是我的錯？”

        經理怒道：“你閉嘴！快向客人道歉！”

        “那你告訴我我到底哪兒錯了？”許倩子哭道，“是她撞我的！我再說一遍我什么也沒做，是她撞的我，所以我要怎么做才不是錯？”

        經理道：“你犟嘴，這就是你的錯！許倩子，你是服務員，你的職責就是為顧客服務。顧客撞了你，你往后退、往旁邊躲這都是你的對策，你沒有避開顧客，她向你發脾氣，你道個歉又能怎樣？”

        內容未完，下一頁繼續閱讀