肖家璧終于逮著機(jī)會(huì)痛快淋漓地罵了肖灑一通，她容易嗎？她太不容易了！這一個(gè)多星期，她忙得上竄下跳，滿嘴都起了泡，上火鬧的。生意太好了，但忙中出錯(cuò)，初十那天有個(gè)顧客開了票交了錢提了車去試車，旁邊一個(gè)人道：“我來幫你試。”那個(gè)顧客以為是商店的員工，就隨手將摩托車交給了他，哪知就再?zèng)]有騎回來。相互一問，誰也不知道那人是誰？這才知道是被騙子騎走了！顧客就鬧，摩托車是在店子里被騎走的，商店要負(fù)責(zé)。可銷售員說，我明明已經(jīng)把摩托車交到你手上了，你把摩托車給了別人，我們哪知道那人是不是你的朋友親戚？你讓他騎走的，關(guān)商店什么事？

        好在龍波見過世面，讓雙方都別發(fā)火，有理不在言高。他把那個(gè)顧客請到了總經(jīng)理肖家璧的辦公室，協(xié)商解決。

        雙方都有問題，最后商店賠了大頭一萬元，讓那位顧客另外交了2800元，又提走了一輛五羊125摩托車。

        這樣處理的結(jié)果倒是讓顧客滿意了，其他看熱門的顧客也覺得商店這事處理得仁義，可肖家璧心里窩火啊！大白天，光天化日之下，被賊騎走了摩托車，害得店子里損失這么大！她這個(gè)總經(jīng)理干什么的？吃屎的！

        她給殷勤打了個(gè)電話尋肖灑，可殷勤也找不著肖灑呀！她也不知道肖灑去哪了。而肖灑當(dāng)時(shí)不是去福州了么，他沒告訴任何人哈。

        肖灑一聽，就知道公司管理上有漏洞，于是跟肖家璧細(xì)細(xì)講述了一番管理之道，并當(dāng)即決定，給商店所有員工定制統(tǒng)一的工作制服，并佩徽章，讓顧客一看就知道誰是商店的員工，誰是店長，誰是客服，誰是銷售。肖灑囑咐肖家璧定制員工制服時(shí)挑好一點(diǎn)的料子，讓員工穿出來要有面子！

        肖家璧聽了，一一點(diǎn)頭答應(yīng)。

        肖灑一直沒看見龍波等人，就問肖家璧他們干嗎去了，肖家璧瞪了他一眼：“還能干什么去了？還不是又下廣東進(jìn)貨去了。”

        肖灑就嚇了一跳：“剛進(jìn)回400輛就銷售完了？”一般來說，年前才是銷售最旺的時(shí)刻，年后往往冷清很多。

        肖家壁：“可不是么？雖然還沒全部銷完，可也沒剩多少了，大概只有二、三十輛了，我讓他們再去進(jìn)400輛回來，估計(jì)明天就能到貨了。你不知道，湘鋼去年的效益好，就他們廠的職工，就在我們店里買走了一大半的摩托車，許多都是年前就想買而沒買到的。”

        肖灑咂舌不已，這年頭，生意真好做哈！

        400輛摩托車，每輛毛利3000元，一個(gè)星期，就是120萬呀！

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