陳鳳聞言插口道：“方總，萬一有的客人沒事找事，這該怎么處理？總不能讓服務員受委屈吧？”

        陳鳳自己就是靠著酒店起家的，她見識過很多各式各樣的客人。有的客人素質很高，待人很友善。但有的客人卻素質低下，沒事都會找出點事情來。

        還有一些客人，會對服務員提出過分的要求，或者對服務員動手動腳，這樣的人往往都有一些背景，不是那么好對付的。

        方慕白一聽就知道陳鳳說的是什么意思，她面色一正道：“我可不會無條件的實行‘顧客至上’的原則和理念，不管遇到什么事情，我都會根據(jù)實際情況來處理，誰有理我就支持誰，如果有客人想要故意找茬，或者騷擾我的員工，我絕對不會包庇，更不會縱容和支持他。”

        由于這是一家五星級酒店，因此對服務人員的要求非常高。牛小強在參觀的時候見了不少的服務員，基本每一個服務員都外形出眾，并且氣質優(yōu)秀。這樣的服務員確實比較惹人遐想，對于某些大老粗來說，穿上工作制服的她們更是具有著別樣的吸引力。

        牛小強微微點頭：“人家既然來咱們的酒店工作，我們就不能讓她們受委屈，遇到那些不守規(guī)矩的客人，該怎么處置就怎么處置，沒必要慣著他們。如果你解決不了，就直接跟刁元山他們聯(lián)系，這種事情找他們準沒錯。”

        刁元山和李方遠等人曾不止一次的入住過溫泉大酒店，他們跟方慕白都很熟悉，早就知道方慕白是牛小強的師姐。

        以前他們找牛小強幫過很多忙，他們如今從事的百貨行業(yè)更是牛小強一手扶持起來的。因此這么點小事情他們絕對不會不管。

        方慕白嗯了一聲：“我知道了，如有必要，我一定會給他們打電話的。”

        方慕白話音剛落，一個身穿及膝短裙的靚麗女人快步走了過來：“方總，吉時馬上就要到了，請您過去主持剪彩儀式吧。”

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