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        曦兒說:“山姆?沃爾頓為我們提供了一個很好的案例。作為全球最大零售企業之一沃爾瑪公司的掌舵者,山姆?沃爾頓有句名言‘沒有人希望裁掉自己的員工,但作為企業高層管理者,卻需要經常考慮這個問題。否則,就會影響企業的發展前景’。”

        我道:“他那話什么意思?。”

        “山姆?沃爾頓深知,企業機構龐雜、人員設置不合理等現象,會使企業官僚之風盛行,人浮于事,從而導致企業工作效率低下。為避免這些在自己的企業內發生,沃爾頓想方設法要用最少的人做最多的事,極力減少成本,追求效益最大化。從經營自己的第一家零售店開始,沃爾頓就很注重控制公司的管理費用。在當時,大多數企業都會花費銷售額的5%來維持企業的經營管理。但沃爾瑪則不這樣做,它力圖做到用公司銷售額的2%來維持公司經營!這種做法貫穿了沃爾瑪發展的始終。在沃爾頓的帶領下,沃爾瑪的員工經常都是起早貪黑地干,工作賣力盡責。結果,沃爾瑪用的員工比競爭對手少,但所做的事卻比競爭對手多,企業的生產效率當然就比對手要高。這樣,在沃爾瑪全體員工的苦干下,公司很快從只擁有一家零售店,發展到了現在的擁有全球2000多家連鎖店。公司大了,管理成本也提高了,但沃爾頓卻一直不改變過去的做法。將管理成本維持在銷售額的2%左右,用最少的人干最多的事!”

        “沃爾頓認為,精簡的機構和人員是企業良好運作的根本。與大多數企業不同,沃爾瑪在遇到麻煩時,不是采取增加機構和人員的辦法來解決問題。相反,而是追本溯源,解聘失職人員和精簡相關機構。沃爾頓認為,只有這樣才能避免機構重疊,人員臃腫。在沃爾頓看來,精簡機構和人員與反對官僚作風密切相關。他非常痛恨企業的管理人員為了顯示自己地位的重要,而在自己周圍安排許多工作人員。他認為,工作人員的惟一職責,就是為顧客服務,而不是為管理者服務。凡是一切與為顧客服務無關的工作人員,都是多余的,都應該裁撤。他說:只有從小處著想,努力經營,公司才能發展壯大!沃爾瑪能有今天的成功,自始至終地堅持低成本運作這一點功不可沒!”

        “在一個越來越充滿競爭的世界里,一個企業要想長久地生存下去,就必須保持自己長久的競爭力。企業競爭力的來源在于用最小的工作成本換取最高效的工作效率,這就要求企業必須要做到用最少的人做最多的事。只有機構精簡,人員精干,企業才能保持永久的活力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。”

        我吃驚了,睜大眼睛看著曦兒道:“老婆!我只能說,士別三日當刮目相看啊!你咋記得這么清楚!?。”

        曦兒朝我挑挑眉頭,得意地笑說:“人家記憶力好唄!”

        我笑笑道:“羨慕!嫉妒!恨!。”

        “不過,說實話,我最近正看到苛希納定律這部分,恰好就被你問到了!嘿嘿。”

        “難怪呢!”我摸了下鼻子,看著她訕笑道:“老婆!你不會是想在公司搞一次大裁員吧?!。”

        曦兒朝我擠擠眼睛笑說:“你老婆有這想法!苛希納定律適應范圍在管理層人員,但我覺得底層應該同樣適用!。”

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