會議期間，段云夫妻倆人非常的忙碌，除了組織會議，私下里還要和這些會員挨個交流，收集這些會員的建議，對商會規則也進行了進一步的完善。

        而這次會議最為重要的是，就是關于天音電子廠在全國各地設立售后維修點的事情。

        一直以來段云對于銷售以及售后服務非常重視，因為他明白，強大的售后維修體系對于一個品牌來說是非常重要的，以前國內有很多家用電器品牌，就是因為售后服務跟不上去，產品維修難，退貨難，而最終帶來的結果是這些產品在國內消費者口碑崩塌，最終導致銷量逐年銳減，成為曇花一現的知名品牌。

        所以在這次商會中，段云和程清妍反復強調了售后維修服務的重要性，并第1次對經銷商承諾了產品包修，包退，包換的“三包政策”。

        “三包政策”在后世的產品中是很常見的，但在80年代，幾乎沒有任何一個廠家會對自己生產的產品承諾三包。

        事實上，直到1986年10月份，國家才出臺了《部分國產家用電器三包規定》，明確列出生產者和銷售者要對“彩色電視機、黑白電視機、電冰箱、洗衣機、電風扇、收錄機六種國產家用電器”實行包修、包換、包退的三包政策。這也是我國消費史上的第一個三包政策。

        而段云提出這個“三包”比國家出臺的明文規定還要早一年，也算得上是國內最早一批承諾“三包”的廠家。

        當段云在會議上提出這個“三包”承諾之后，對參加會議的這些經銷商來說，也是個極大的震撼，誰都沒有想到段云居然有膽量做出這樣的承諾，要知道，想要實現產品三包并不是一件容易的事情，國產電器質量普遍不高，對產品進行三包意味著要付出大量的成本，甚至有可能導致企業虧損，一般廠家是絕對沒有勇氣做出這樣的承諾的。

        而段云敢于在國內第1個做出三包承諾，一方面是因為他把企業的品牌看得高于一切，另外一方面也是對自己廠里生產產品的質量有很高的自信。

        “7天包退，15天包換，一年包修，咱們這個三包期限是不是有點長啊？”段云在大會上第1次提出三包承諾之后，程清妍會后有些憂慮地對段云問道。

        關于三包這件事情，夫妻倆人在大會召開之前也進行過商議，但當這個承諾真的要落實之后，程清妍有些擔憂起來。

        “現在國內的錄音機廠家很多，很多都是全國知名品牌，咱們一個新企業想搶那些老牌大廠的市場份額，不對自己狠一點，怎么可能時間彎道超車？”段云臉上閃過一抹無奈，接著說道：“咱們這段時間的廣告打的很兇，但廣告效應只是一時的，消費者的口碑才是長遠的，短期看，這個三包政策確實會讓咱們損失不少錢，但從長遠看，絕對是利大于弊的，現在的家電市場就是競爭激烈的戰國時代，咱們率先實現三包，其他廠家肯定也會模仿跟上，跟不上節奏的企業，遲早都會被洗牌淘汰……”

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