「張太太你早，有甚麼事情嗎？」

        「你國三班的學生是不是有一個叫吳震麟的，個頭很高的。」

        「是啊，震麟跟清文在學校也是同班同學。」

        「上個星期五晚上清文去你那里補習被吳震麟打到牙齒都掉了。」

        紅云聽到這消息嚇一大跳，心里感覺不妙。但是還是依照助人技巧所教的，努力傾聽張太太說話。

        「我當晚帶清文去看牙醫，縫了三針，隔天一早我就帶清文去學校找訓導主任，告訴他吳震麟打我兒子的所有經過，主任說他一點都不意外，吳震麟在學校是個大麻煩，常常打人，已經被記兩大過兩小過，訓導主任就在等他再犯一個小過，就滿三大過，學校就可以把他退學，甩掉這大麻煩了。我等一下還要再去學校找訓導主任，看他是不是叫吳震麟退學了。」張太太振振有詞地說著。

        紅云聽到訓導主任在等震麟再犯一個小過就要把他踢出學校，她生氣極了，怎麼會有這樣對待學生的老師；另外，她覺得這張太太同樣是當媽媽的人，怎麼對吳震麟一點同情心都沒有，她無法再對張太太使用同理心的技巧了，反而對震麟產生憐憫之心，想要保護他。

        「張太太，震麟打清文是不對的事情，我會問清楚，要震麟向清文道歉而且付擔所有醫療費用，如果震麟父母沒有錢，我會幫他墊這筆費用」

        「我不奢望那個壞學生會道歉，更不用說會負擔醫療費了。廖老師，你不要幫他。我打電話給你是要跟你說，不要讓吳震麟在你那里補習了，他是個不定時炸彈。你要保護其他學生、保護自己。」

        「張太太你不必為我擔心，我會把事情弄清楚給你一個交代。先這樣子了，再見。」

        紅云無法再與張太太說下去了，她不認為一個才國三的青少年會壞這樣，就算真得這樣壞也是家庭、學校這些大人的責任。

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