石婧琳道：“有質(zhì)量問(wèn)題和沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題的，全部返廠，廠商會(huì)承擔(dān)。校內(nèi)網(wǎng)頂多是損失一點(diǎn)運(yùn)費(fèi)。掉包的……就跟廠家沒(méi)關(guān)了，要咱們自己承擔(dān)。”

        周不器冷笑道：“這么說(shuō)來(lái)，上次手機(jī)團(tuán)購(gòu)咱們的2250萬(wàn)利潤(rùn)，還要再減去100多萬(wàn)的退貨補(bǔ)貼了？”

        石婧琳也很無(wú)奈，“這是沒(méi)辦法的事。”

        “如果追責(zé)呢？”

        “很難。”

        “具體說(shuō)說(shuō)。”

        “根本沒(méi)法取證。首先，貨可能是咱們發(fā)貨時(shí)就被咱們的員工掉包；其次，貨可能在送達(dá)過(guò)程中被快遞公司掉包；第三，貨可能是被用戶掉包；四，貨可能是退貨時(shí)被快遞掉包；五，貨可能是校內(nèi)網(wǎng)收獲時(shí)被咱們的員工掉包。”

        周不器思索了一會(huì)兒，“賀陽(yáng)也是這么說(shuō)的？”

        石婧琳道：“不僅是賀陽(yáng)，我還專(zhuān)門(mén)打電話跟京東溝通了，劉強(qiáng)棟建議我們要淡化處理，不要聲張。這算是一個(gè)漏洞，從社會(huì)、到平臺(tái)，到監(jiān)管機(jī)構(gòu)都有問(wèn)題。作為企業(yè)，只能默默承受。而且，絕大部分的用戶都不知道這種漏洞。如果聲張了，就有更多的人知道原來(lái)網(wǎng)購(gòu)還可以掉包退貨，說(shuō)不定就有更多的人參與進(jìn)來(lái)了，損失會(huì)更多。”

        周不器咬咬牙，不甘心。

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