石婧琳嘆了口氣，“這是大環(huán)境的問(wèn)題，各行各業(yè)都在起步階段，信用體系完全沒(méi)有。就算你想有所作為，你還能改變整個(gè)社會(huì)？就算你是XXX，也做不到。”

        周不器又問(wèn)：“假如咱們收到貨后，發(fā)現(xiàn)掉包了，不退款不行嗎？”

        石婧琳道：“我一開(kāi)始也這么以為，事實(shí)證明根本不行。首先，人家說(shuō)手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)不了機(jī)，咱們就沒(méi)法用簡(jiǎn)單的手段檢查是否被掉包，只有拆開(kāi)后蓋，這需要相對(duì)專(zhuān)業(yè)的人士。就算這步能做到，可人家不承認(rèn)怎么辦？他們說(shuō)咱們手里的這部手機(jī)，不是他退回來(lái)的那部，怎么辦？畢竟這個(gè)過(guò)程中，還有第三方快遞參與。一旦鬧起來(lái)，人家去各大論壇上發(fā)帖，就會(huì)影響企業(yè)形象。京東要做自營(yíng)物流，應(yīng)該就是解決第三方問(wèn)題。不過(guò)這事太復(fù)雜，不是區(qū)區(qū)一個(gè)物流就能解決的。”

        周不器長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了口氣，“所以說(shuō)，這個(gè)啞巴虧就只能自己吃了？”

        石婧琳好笑道：“不吃還能怎么辦？當(dāng)當(dāng)賣(mài)書(shū)吃虧了，你沒(méi)事人似的，還想寬大處理。這回自己吃虧了，就受不了了？”

        周不器瞪他一眼，“怎么說(shuō)話(huà)呢？沒(méi)大沒(méi)小！”

        “你……”石婧琳臉色漲紅，不好在辦公室里發(fā)作，就惡狠狠的瞟他一眼，低聲道：“你給我等著！”

        “行了，這事我再想想。”

        周不器擺擺手，想要送客，忽然想到了什么，又追問(wèn)：“對(duì)了，化妝品的售后怎樣？也是退貨退款嗎？”

        “不是，只退款。”

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