等了很長時間都沒有反應，之后她耐心地解釋說：“你看同樣的護膚水，我用在身上是沒有問題的，我們公司的產品在出品之前都是有很多實驗的，所以我想你的情況應該是體質方面的個例，所以我們只能由正規的醫院來裁定，而你提出的證明沒有我們這邊人的監視，所以不具有法律效益，能理解嗎？”

        她把通俗易懂的話這么耐心的說出來，公司里的人都認可的點點頭，可是作為受害者哪有這么多理智。

        一臉紅疹的顧客哭泣著說：“誰不知道你們這些開公司的都會和醫生串通好，到時候你們給我寫一個假的證明，讓我白受這份委屈怎么辦？”

        蘇悟兮無奈，她要是有這么大的本事，早就一飛沖天了，還用得著在這里起步處理這個小問題嗎？

        可是從她下定決心走這一步掙消費者的錢那一刻開始，就已經做好了萬全準備，她無比耐心的和有些顯得呼叫蠻纏的顧客解釋。

        “因為您是信任我們的產品才選擇了我們，我們想給您和更多的消費者一個解釋，所以才想弄清原因，但不論結果如何我們都會給應有的賠償。”

        她已經無比耐心，甚至有些仁至義盡了，可是剛剛被一群接待的人顯得有些刻板的打擊之后，女顧客顯得非常脆弱而沒有耐心。

        起身之后蘇悟兮嚴肅的責問楊揚：“你剛剛怎么和這位顧客溝通的？”

        楊揚被這么威嚴的目光瞪視之后有些不好意思的說：“我就是拿出我們的配料表來和她說，我們是良心企業絕對不可能有問題。”

        蘇悟兮欣賞這份底氣，可是這樣的溝通方式確實太糟糕了。

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