我以為助人就是想辦法幫忙別人解決問(wèn)題，原來(lái)我Ga0錯(cuò)了，難怪家長(zhǎng)們會(huì)覺(jué)得我提供的意見(jiàn)無(wú)效。紅云突然開(kāi)竅了，也覺(jué)得這種助人概念很不同一般人的想法。她對(duì)這本書(shū)更有興趣。

        助人的歷程包括關(guān)系建立，協(xié)助求助者自我探索、自我了解，及行動(dòng)計(jì)劃四個(gè)不同階段，每個(gè)階段助人者都要以求助者為主T，傾聽(tīng)她們的情緒、想法、需要，并說(shuō)出來(lái)，讓求助者知道助人者是接納與了解她們的，即是所謂的初層次同理心。還有一種高層次同理心，就是能理解求助者沒(méi)有說(shuō)出口，隱藏在內(nèi)心的想法。這同理心對(duì)紅云來(lái)說(shuō)是一種新的認(rèn)知，她從來(lái)不知道有這種談話技巧，實(shí)在是太有趣了。

        看完書(shū)之後，紅云理解到家長(zhǎng)來(lái)與她談話，原來(lái)重點(diǎn)不是在孩子不乖，而是在這位家長(zhǎng)身上，她應(yīng)該要去理解并引導(dǎo)家長(zhǎng)去看見(jiàn)自己面對(duì)孩子不乖時(shí)的想法、情緒、反應(yīng)，等於是協(xié)助家長(zhǎng)去思考自己的教養(yǎng)理念、教養(yǎng)方式的形塑歷程。紅云覺(jué)得好興奮，有一種新的方法可以幫助家長(zhǎng)與學(xué)生。

        不久之後，有一位家長(zhǎng)林太太打電話給來(lái)說(shuō)她幫國(guó)二兒子收時(shí)房間時(shí)看見(jiàn)床鋪底下有兩本《花花公子》。

        「老師，你說(shuō)我兒子會(huì)不會(huì)要變壞了！」林太太語(yǔ)調(diào)激昂地說(shuō)。

        「林太太你擔(dān)心兒子看《花花公子》會(huì)變壞。」紅云試著用初層次同理心。

        「對(duì)啊，我怕他一直看這種書(shū)，會(huì)變壞。」林太太說(shuō)。

        「你擔(dān)心他會(huì)怎樣變壞？」紅云想要引導(dǎo)林太太探討內(nèi)心得擔(dān)憂。

        「我聽(tīng)說(shuō)這樣子對(duì)青少年的身T不好ㄟ...常常zIwEi的話。」林太太語(yǔ)氣變得有點(diǎn)遲疑。

        「你認(rèn)為兒子看《花花公子》會(huì)常常想zIwEi，擔(dān)心這樣子對(duì)他身T不好？」紅云再度運(yùn)用初層次同理心。

        「對(duì)啦，老師你好了解我。」林太太語(yǔ)調(diào)輕松好多。

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