“我覺得亞馬遜內(nèi)部的這種設(shè)置很有意思。”

        方卓喝了一口水，笑道：“有意思的地方在于，我作為公司的執(zhí)掌人，我聽到貝索斯這樣聊，心里會嘀咕，這個座位、這張椅子是不是流于形式了？”

        不少學(xué)生都點了點頭，他們也有類似的感覺。

        方卓接著說道：“我也和公司里的人討論過，他們都是很聰明的人，他們說，真正把消費者放在首位，直接無形的記在心里就行，為什么非要用個形式呢。”

        “但亞馬遜里的人不聰明嗎？”

        “后來我們請了前亞馬遜的倉儲專家團隊，我和他有次聊天聊到這個，他說起這個座位，說自己真經(jīng)歷過高管爭執(zhí)不下，連投票都是對半的場面。”

        “最后就是以那個被固定的假想消費者來投票，連相反意見的高管也不得不承認，消費者會投給另外一方，他不會管成本升高。”

        “所以，有利于消費者的決策通過了。”

        方卓思索著說道：“這個事對我還是很受啟發(fā)的，真正的把消費者放在首位，并且切實的執(zhí)行這個認知，可能短時間會讓公司成本增高，但也會帶來長遠的利益。”

        “易購的串貨、易購費盡心思的說服廠家進行售后統(tǒng)一處理、易購極大壓低了產(chǎn)品利潤、易購在努力完善物流體系，這些都是耗費成本而且可以轉(zhuǎn)嫁給其他方的事。”

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