方卓在聽(tīng)完管理層的業(yè)績(jī)匯報(bào)之后首先發(fā)言，他指的空椅子是在會(huì)議桌尾端，恰好與首端對(duì)應(yīng)，而這張椅子的設(shè)置是當(dāng)初對(duì)亞馬遜的學(xué)習(xí)。

        這張空椅子代表無(wú)形的客戶，但凡公司在什么決策上猶疑，那就想象空椅子上坐著一位客戶，想想他對(duì)公司的決策是什么態(tài)度。

        簡(jiǎn)單說(shuō)，以客戶的利益為導(dǎo)向。

        易購(gòu)會(huì)議室里的高層自然都清楚這個(gè)事。

        “易購(gòu)從成立之初就強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，重視用戶利益，這自然是極好的，也是國(guó)內(nèi)電商的一個(gè)標(biāo)桿?！狈阶啃Φ溃暗?，我們?cè)趺淳透刹贿^(guò)阿里呢？”

        會(huì)議室里有點(diǎn)騷動(dòng)。

        “這個(gè)問(wèn)題可能是整個(gè)行業(yè)過(guò)去十年的問(wèn)題，干不過(guò)它不丟人?！?br>
        “不過(guò)，我上個(gè)月看阿里的六一八，看它的促銷條件一年比一年花哨，我再看易購(gòu)今年下半年做的計(jì)劃，也是在朝著這個(gè)方向靠攏，我就覺(jué)得……emm……”

        方卓聳聳肩：“我就覺(jué)得，對(duì)面的這個(gè)消費(fèi)者可能不會(huì)太高興。”

        &nb...bsp;他指了指對(duì)面的空椅子。

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